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　　>>>新手帮助　常见问题解答

　　1. 是否必须成为会员才可以办理业务？
　　是的。因为我们需要您在线提交您具体业务的信息，同时我们也需要您的注册信息来通知您业务的处理情况以及和您取得联系；
　　
　　2. 如何成为会员？
　　请您按以下步骤操作：
　　第一步 请您首先登录我公司主页http://www.fish.gov.cn，在页面右上方的“会员登录”区选择“成为会员”。
　　第二步 出现注册会员的提示信息和注册条款，请您按提示信息办理会员身份证明，同时请您浏览注册条款。
　　第三步 在您点击“同意”注册条款之后，就会进入会员信息的填写区。
　　第四步 在您提交注册信息后，页面提示您系统给您自动分配的数字ID（8位数字组成），并请您登录会员系统。
　　至此您的申请就成功了，欢迎您成为我们的客户！
　　
　　3. 填写会员信息中要注意哪些问题？
　　（1）请您一定要按输入框右侧的提示要求来填写您的相关信息。
　　（2）请您注意一定要填写您有效的邮件地址，否则您会无法收到我们给您的各类通知。
　　（3）请您填写您准确的发票抬头信息和通信地址，以便我们将发票及时寄送给您。
　　（4）在信息填写的最下方“请按图中显示的字母或数字填写”，请您一定按右侧页面显示的数字和字母来填写（注意大小写）。
　　
　　4. 如何登录会员系统？
　　请您登录我公司主页http://www.fish.gov.cn，在右上角的会员登录区，填入用您的数字ID和密码就可以登录了。
　　
　　5. 如何找回我的会员密码？
　　（1） 如果您还记得在注册会员ID时登记的EMAIL地址,并且这个地址是可以正常收发信件，请您登录我公司主页http://www.fish.gov.cn，在首页右上角,点击“取回密码”，填写您的会员ID和登记过的信箱，您的密码就可以发到此信箱中了。
　　（2） 如果您忘记了当时注册的信箱或者这个信箱已经不能使用，请您打印ID密码查询传真模版，填写清楚，并且把ID所有人的身份确认（若您是以个人名称申请，请附您的身份证复印件，若您是以单位名称申请，请您盖上单位的公章）传真给我们，我们将很快把密码发到您指定的信箱中。
　　
　　6. 如何交费？
　　付款的方式您可以选择银行卡（目前各银行发行的卡均已联网，汇款方便快捷）支付，或通过邮局汇款、银行电汇、来我单位交纳现金等方式支付您的费用。
　　我们暂时还没有开通银行在线支付。
　　邮局汇款、银行电汇的具体信息及我公司的具体地址您可以参看本站首页的“付款中心”。
　　请您务必在汇款单上写明您的数字ID号，由于有可能我们看不到您的汇款备注，因此建议您在汇款之后将汇款底单复印件传真一份给我们，请您同时一定要写明您的数字ID和您的联系方式。
　　
　　7. 如何确认汇款到帐？
　　如果您的款项已经到帐，我们都会发信到您的会员ID下登记的信箱中。