购物服务保证
为了保护广大客户的隐私权，顾客的用户资料只在中国水产精品商城内部使用，不会泄露给第三方。对客户的所有订购、咨询严格保密。对于顾客所购买的商品，我们采取保密邮寄，您在取货时将看不到任何敏感性标志。并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。
我们用来邮寄货品的包装均采用邮局的统一包装(邮政管理局监制的标准包装箱，就像邮政管理局监制的标准信封一样没有任何特殊标志)，外观与普通包裹无异，落款的货物名称是“礼品”或“器械”等或您指定的其它字样。
我们邮寄的包裹享有邮局免验权，所以，邮递员送货时并不知道包裹内的商品内容。您若选择送货上门，也不必担心送货员会知道您购买了什么商品。为您送货的送货员均为与我们签约的速递公司的员工，他们看到的只是包装好的商品，并不会了解包装内的具体商品。
客户的任何资料只在我公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。如果您对“隐私保护”方面有任何疑问，欢迎致电中国水产精品商城010－86878777。
我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
1、退货：在您收到货物7天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到的商品有破损脏残等情况，我们将按您的要求免费为您办理退货。
2、换货：在您收到货物30天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到商品有破损脏残等情况，且未使用过，我们将按您的要求免费为您办理换货。
发生退换货时，我们将按以下方式处理：
1、在确认商品需退换货后10-15天内送达。
2、如果您是选择普通邮寄的客户，请您将要求退、换的货物通过平邮方式寄送至中国水产精品商城（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并说明退、换货原因、注明退/换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我们在收到货物并检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。
退换货细则：
1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和中国水产精品商城客户服务中心取得联系。
2、中国水产精品商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
3、如果您在中国水产精品商城所购的商品是保健品、食品等商品，在退换货的有效期内，如果发现商品有质量问题，且未经使用，请及时与我们联系，我们将按您的要求为您办理退换货。
4、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与中国水产精品商城客服中心联系后，将您要退换的商品寄至中国水产精品商城。如果所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回，在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。
如发生以下情况，中国水产精品商城可以拒绝退/换货要求：
1、退/换货物不全或者外观受损。
2、中国水产精品商城服务中心没有收到您退回的要退换的商品。
3、商品并非由中国水产精品商城提供。
4、由于商品使用不当造成的损坏。
为答谢广大顾客长期以来对我们的支持，给顾客更多的实惠，中国水产精品商城特推出购物优惠计划，具体规则是：
1、凡第二次在本网站购物的顾客本商城将赠送您一份精美礼品（。如果您两次以上购物我们将继续赠送您礼品。
2、购买中国水产精品商城的顾客，如果您愿意我公司在需要时将您的联系方式告诉其他患者并且客观的解答其他患者的疑问及您的使用情况，并中国水产精品商城E-Mail，传真或邮寄的方式将使用调查表回复给我们，公司确认后就会送出精美礼品！
3、购买中国水产精品商城商品的顾客，如果您愿意将您的治疗情况告诉您周围更多的患者 ( 或我们推荐的患者 ) ，并作为他们购物推荐人我们将赠送一次性 500 点的积分奖励或精美礼品。
中国水产精品商城经营的商品在全国各地拥有一套完善的售后服务体系，能够有效保障商品的售后服务。
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