购物常见问题
一、 中国水产精品商城 VIP 会员制度
1. 如何成为VIP会员，VIP会员有什么优惠？
(1) 如何成为 VIP 会员:
a. 一次性成功消费金额大于或等于1000元或在一年内累计购物成功消费达
5000元的普通会员经确认后即可升级成为 VIP 会员（代购商品除外）；
b. 网站定期或不定期举办的 VIP 会员加入活动（如节日优惠活动）。
(2) VIP 会员有何优惠：
a. VIP 会员每次可以 VIP 价格购买商品；
b. VIP 会员独享积分优惠；
c. VIP 会员将优先参与本网的所有优惠活动，详情请留意本网活动公告。
d. 单张订单消费的 VIP 金额大于或等于500元以上的订单（代购商品除外）
免费快递送货上门（仅限北京市四环内)；
2. VIP会员推荐奖励计划：
若阁下已经成为 中国水产精品商城的VIP会员，且成功推荐您的朋友
来中国水产精品商城消费购物(唯一识别办法：被推荐人在购物时说明推荐人的注册帐
号）。那么推荐人将会在被推荐人第一次购物消费成功后的获得一次性 500 点的
积分奖励或者精美礼品。
因为中国水产精品商城商品非常多，因此可能会遇到商品缺货的情况，我们的客服人员将会和您联络。
一般我们的处理方式如下：
→·若商品可在一周内到货，您可选择等待商品或从订单上删除那项商品；
→·若商品到货日期不确定或过长，我们会先从订单上删除那项商品或建议您更换其它产品；
→·取消此订单。
A. 我忘记密码了，你们能帮我吗？
→ 暂时我们没有自动恢复密码的功能，您可给我们的客服人员发email联系。我们会将您的密码发送至您注册会员时登记的信箱中。
B. 我刚下了份订单， 但现在我想取消，你们能告诉我怎么做吗？
→ 订单状态随时都能在我们的网上查询。事实上，对所有的订单我们都会迅速处理。您可以在我们的客服人员未发货前，轻松的取消订单。若您在我们确认发货后才改变主意，请具体跟客服人员联系。
C. 如果我所要的商品没货怎么办? 如果我已经付款了，是否能退款？
→ 如果您的订单有缺货的情况，我们的客服人员会与您联系，该商品将被自动的从您的订单中取消，而其他商品在与您商定后将被马上发货。
→ 一般情况下，您需要在我们确认订单后发货。如果您已经付款了，我们会按照您所选择的付款方式安排退款。例如，您若是通过邮局汇款支付的，您会收到我们的邮局汇款单退款；如果您是用银行汇款的，我们会将款项退还到您的银行卡上。
D. 如何在中国水产精品商城订购产品？
→ 当您找到您想要的产品时，只需点击产品资料边的"放入购物车"图标即可。当您选完您所有想要购买的产品，您可进入收银台。在此，您可复查您订购的产品。如果确认要买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。
F. 如何了解我的订单处理情况？
→ 您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站，然后选择"订单查询"即可。在此，您可查询您的订单状态。
→ 当然，您也可以致电给我们的客服人员。另外，我们也会通过电子邮件及时通知您订单的最新情况。
G.中国水产精品商城送货的收费标准如何？
请查看配送方式。
H. 商品是运输过程中损害了怎么办？
→ 我们所出售的商品均是有质量保证的商品。由于它是通过物流配送系统到达阁下手中的，所以请您在接收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象，若出现此种情况，可拒收或及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。
→ 但在签收之后7日内若发现有商品本身的问题，比如订单弄错，或数量不对，经双方协商确认后，我们会7日内处理退、换货事宜。
您选择好您要购买的商品后，您可以将您要订购商品的货款加上我们为您送货的费用，一起通过邮局或银行汇款给我们。
我们的邮局汇款地址是：
北京市654信箱 中国水产精品商城 张雯收
邮政编码：100025
特别提示：
1、如果您是通过邮局汇款，请您务必在汇款单的备注栏内注明您所订购的商品名称、数量、型号，您的联系电话，以及您需要我们用EMS快递给您还是用普通包裹邮寄。
2、请您在汇款时，务必将您订购商品的货款以及我们为您送货的费用一起汇款。
联合银行为商户提供货物质押融资服务，帮助商户减少因存货占用资金而造成的流动资金不足的压力，促进商户的可持续发展。商户可利用仓单向银行申请承兑汇票，获得承兑汇票后再来采购货物，抓住投资机会，有效提高资金的周转率。
1、 及时快速为“中心”商户在网站等媒体发布食品及相关行业信息；
2、 为“中心”商户建造水产精品虚拟交易平台；
中国水产流通与加工协会指定的锦绣大地检测中心可以检测16大类产品、165个项目，并通过了北京市质量技术监督局的CMA计量认证，获得了中国实验室国家认可委员会颁发的CNAL认可证书，出具的食品检测结果获46个国家认可。
中国水产流通与加工协会还将定期在物流港内举办国内外水产品贸易商、饭店、超市采购商、驻华使领馆商务参赞等参加的各种订货会、贸易洽谈活动和联谊活动。
为入驻商户提供农产品质量检测、银行、邮电、通讯、信息中心、餐饮、商务、客户公寓、仓储、休闲健身等服务。
“中心”位置介于西四环和西五环之间，是北京“十一 五”规划的旅游、居住开发中心，东距西四环路3公里，西距西五环路600米，距天安门仅15公里，驾车去首都机场约40分钟，是北京至拉萨的109国道的起点，以及相临的北京至昆明的108国道和北京至银川的110国道及京石高速公路，形成了农副产品“西进东出”必经之路，交通十分便利。
“中心”所在的北京锦绣大地物流港位于锦绣大地农副产品批发市场、锦绣大地水产品批发市场、锦绣大地粮油批发市场、锦绣大地肉类批发市场、锦绣大地蔬菜批发市场、锦绣大地果品批发市场、锦绣大地干果调料市场等专业市场的中心位置，彼邻奥运水上公园和锦绣大地农业观光园区，有370、746、336、736、977、981、921、355、运通102、运通109等公交线路直达锦绣大地，中小学、幼稚园、综合商场、医院等周边配套设施齐全，十公里内辐射半径的主要商圈包括中关村、亚运村、奥运村、西单、翠微、首钢等，其中有高校、部队、医院、科研院所等众多大型的团购单位和大型居民小区，人口密集、购买力强、商气浓郁发展潜力强劲。
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